F | ABLE — бренд, ориентированный на исследовательскую культуру, эксперименты и функциональность. В основе нашей работы лежит идеальный баланс между инновациями и практичностью, между изучением материалов и рациональным подходом к дизайну.

Каждая наша коллекция — это результат тщательных экспериментов с тканями, текстурами и кроем. Мы сотрудничаем с ведущими фэшн-артистами, создавая сообщество свободно мыслящих и творчески амбициозных людей.

Наш ассортимент включает премиальные изделия, разработанные с учетом мультидисциплинарного подхода к дизайну. В собственной лаборатории мы контролируем каждый этап производства, добиваясь безупречного качества и идеального воплощения наших идей.

Самовывоз осуществляется из фирменного магазина по адресу Москва, Б.Новодмитровская, д.36 стр 2, вход 10, этаж 3 (Дизайн-завод FLACON)

Самовывоз бесплатный.
С вами свяжется сотрудник интернет магазина, когда заказ будет готов к выдаче. При увеличении срока подготовки заказа, дополнительно оповестим вас.

Срок хранения не оплаченных заказов на самовывоз: 24 часа после подтверждения заказа.

Срок хранения оплаченного заказа 7 календарных дней.

Доставка по Москве в пределах МКАД — 500Р, стоимость доставки за пределы МКАД и стоимость доставки с примеркой рассчитывается индивидуально.

Доставка работает ежедневно с 13:00 до 22:00.
Мы согласуем интервал доставки в течение одного дня после оформления заказа, доставим за 1-2 дня или в нужную дату при условии наличия вещей на складе.

Количество вещей на примерку согласовывается с оператором.

Примерка — 15 минут. Если ничего не подойдёт, оплачивается только доставка.

В период проведения распродажи сроки доставки могут быть увеличены на 3-4 рабочих дня.

Доставка по России осуществляется курьерской службой СДЭК по 100% предоплате.

При заказе свыше 30 000₽ - бесплатная доставка.

График отправлений: ежедневно, кроме воскресенья.

Срок сборки и оформления посылки зависит от наличия вещей на складе.

При условии отшива вещей в заказе срок отправления может увеличиться до 15-20 рабочих дней.

В период проведения распродажи сроки сбора посылки могут быть увеличены на 3-4 рабочих дня.

Трек-номер заказа отправляется в день сборки и сразу после оформления посылки в магазине.

Доставка по миру осуществляется EMS Почтой России.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально сотрудником интернет-магазина.

Для оплаты банковской картой онлайн вы будете перенаправлены на платежный шлюз, где сможете указать реквизиты карты. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

Если банк-эмитент вашей карты поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By VISA или Master Card Secure Code, будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты.
Способы и возможность получения пароля для совершения интернет-платежа вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Реквизиты, необходимые для оплаты:

• номер карты

• срок действия карты

• имя владельца карты

• CVV2 или CVC2 код карты (указан на обратной стороне банковской карты

Долями  — это сервис оплаты покупок частями без переплаты и необходимости оформлять какие-либо документы от Т-Банка.

Сервис Долями позволяет приобретать товары комфортно и быстро, разделив общую сумму покупки на четыре равных платежа без комиссии и переплат.
Преимуществом сервиса является получение покупки сразу после первого платежа. 
Сумма покупки делится на четыре равных платежа: первая часть (25%) вносится при оформлении заказа, оставшиеся три части будут списываться автоматически c карты с шагом в две недели.
Весь процесс оплаты занимает полтора месяца.

Лимит на покупки с сервисом Долями составляет 50 000 рублей.

• Сервис доступен всем гражданам РФ старше 18 лет
• Для оформления покупки вам понадобится указать лишь номер телефона и реквизиты карты

Оплатить товары можно картами любых платежных систем следующим образом: 

• Сформируйте корзину с покупками на сайте;
• Выберите сервис «Долями» в качестве способа оплаты;
• Укажите ФИО, дату рождения, номер телефона и e-mail;
• Оплатите 25% общей стоимости онлайн при оформлении заказа;
• Оставшиеся три части платежа будут списаны с вашего счета с интервалом в две недели.*

С покупателя взимается сервисный сбор. Что это и зачем он нужен?

Сервисный сбор — сумма, которую Долями может взимать с покупателей при оплате заказов, чтобы повысить шанс одобрения заявки. Критерии начисления и размер сбора определяются правилами сервиса.


Покупатель увидит сумму сбора при оформлении заказа. Отказаться от сбора нельзя. Его спишут один раз, вместе с первой долей.

Сервис вернет покупателю сбор при одновременном выполнении двух условий:

* Перед каждым платежом сервис будет присылать вам предварительное напоминание о дате списания

Подели — это сервис оплаты в рассрочку от Альфа-банка. Сегодня оплачивайте только 25% стоимости покупки, остальное – тремя платежами раз в две недели. Это не кредит, никаких дополнительных платежей и процентов  – как обычная оплата картой! 

Лимит на покупки с сервисом Подели составляет 35 000 рублей.

Как купить с Подели? Всё просто:

• Выберите Подели в способах оплаты в корзине;
• Заполните короткую анкету; 
• Оплатите 25% стоимости и покупка уже ваша!
• Остальные три платежа будут списываться с вашей банковской карты автоматически раз в две недели;
• Следите за графиком платежей в мобильном приложении и в личном кабинете Подели
  

Подробная информация о работе сервиса на podeli.ru.

Сплит — это сервис оплаты в рассрочку от Яндекса. Вы можете растянуть оплату на два, четыре или шесть месяцев. Длительность Сплита можно выбрать при оформлении заказа:

• 2 месяца
Без комиссий. Вы оплачиваете только стоимость заказа. Первая часть спишется сразу, остальные — раз в две недели.


• 4 и 6 месяцев
За оформление сервис начисляет комиссию. Вы увидите ее в графике платежей перед оформлением заказа. Первая часть спишется сразу, остальные — раз в месяц. При этом вся сумма комиссии включается в первый платеж. Если в течение первых 30 дней вы вернете товар или досрочно оплатите всю сумму, сервис Сплит вернет комиссию.

График платежей фиксированный — изменить дату списания не получится. При досрочной оплате одной части даты остальных платежей не сдвигаются.

У вас может быть одновременно несколько заказов с оплатой частями, каждый со своим графиком.

Средний лимит по заказам составляет 150 000 рублей, но обычно сумма, на которую можно оформить заказы со Сплитом, рассчитывается индивидуально для каждого пользователя.

Перейдите в личный кабинет Сплита по ссылке, чтобы узнать доступный баланс.

Сплит могут оформить только граждане России в возрасте от 18 до 70 лет, и только на российский номер телефона.

Оплата может не проходить по разным причинам. Вот самые распространенные:

1. Пропущен платеж по текущему заказу. Если вы забыли внести деньги по действующему заказу в назначенный день, оформить новый заказ не получится.

2. Предыдущий заказ не подтвержден магазином. Чаще всего подтверждение приходит почти сразу, но иногда бывают задержки до трех дней. Точный срок зависит от конкретного магазина. В этом случае нужно дождаться подтверждения предыдущего заказа и повторить оформление следующей покупки.

3. Превышен денежный лимит. В нашем магазине максимальная сумма для оплаты заказа «Долями» составляет 30 000₽ — покупка дороже этой суммы невозможна. Чтобы этого избежать, перед оформлением покупки сверьте ее стоимость с лимитом магазина в приложении «Долями». Также стоимость новой покупки не должна превышать оставшийся лимит по общей сумме покупок, который отображается в приложении «Долями» в разделе «Заказы».

4. Банковская карта принадлежит другому человеку. Оплатить заказ можно только своей картой. ФИО в приложении Долями должно совпадать с ФИО владельца банковской карты, иначе появится сообщение об отказе.

5. Что-то пошло не так. Возможно, у нас произошел технический сбой. Если с лимитами и предыдущими платежами всё в порядке, попробуйте оформить покупку позднее. Если проблема осталась, напишите в чат приложения «Долями».

Все вопросы решает служба поддержки «Долями»: 8 800 555 47 74.
Она работает круглосуточно, без выходных и праздников.

Можно задать вопрос, нажав на кнопку чата в правом нижнем углу на сайте dolyame.ru или в чате приложения «Долями».

При оформлении покупки на нашем сайте через сервис «Долями» воспользоваться промокодом и баллами по программе лояльности невозможно.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой приложения, Вы можете обращаться по e-mail адресу info@podeli.ru.

В мобильном приложении «Подели» поддержка отчевает круглосуточно, без выходных.

При оформлении покупки на нашем сайте через сервис «Подели» воспользоваться промокодом и баллами по программе лояльности невозможно.

Если вы хотите вернуть товар надлежащего качества по каким-либо причинам, у вас есть такая возможность.

Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.

Возврат или обмен доступен если:

• Товаром не пользовались;
• Его купили на официальном сайте либо в нашем магазине;
• Почтовые расходы, связанные с возвратом товара надлежащего качества оплачиваются покупателем.

Мы гарантируем качество каждого товара, однако если вы обнаружите дефекты или недостатки, пожалуйста, обратитесь к нам.

Мы заменим товар или сделаем возврат средств в соответствии с действующим законодательством. Обращаем Ваш внимание, что гарантийный срок составляет 30 дней. Покупатель имеет право в течение 2-х лет выставить требования о возврате товара ненадлежащего качества. Почтовые расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества компенсируются.

Если вам нужно вернуть товар и вы хотите воспользоваться службами доставки, дождитесь подтверждения от нашего менеджера. Пожалуйста, не отправляйте посылку, пока с вами не свяжется менеджер интернет-магазина.

Для успешного возврата товаров, пожалуйста, убедитесь, что:

• Товар сохранен в оригинальной упаковке с ярлыками и бирками

• Товар не был использован, не имеет следов износа или повреждений

• С момента получения товара не прошло 14 дней

Чтобы вернуть товар, пожалуйста, выполните следующие шаги:

• Заполните форму заявления на возврат

• Пришлите скан заполненного заявления на возврат на почту support@fablestore.ru, в теме письма укажите номер заказа. Оригинал заявления вложите в посылку

• Возврат можно сделать в течение 14 дней с момента получения заказа
• После рассмотрения заявления мы отправим подтверждение и инструкции по упаковке товара
• Отправьте товар обратно по адресу магазина г.Москва, Большая Новодмитровская, д.36, стр 2, 3 этаж магазин FABLE на имя Грибачев Артём Дмитриевич.

Мы не принимаем возврат на товары, созданные в конструкторе одежды. Эти товары индивидуально настраиваются под ваши запросы и не подлежат возврату. Статья 26.1 Закона о защите прав потребителей:

«… Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. …»)

После получения возвращенного товара и проверки его состояния, мы начнем обработку вашего возврата.

Возврат денежных средств будет выполнен в течение 10-14 рабочих дней с момента подтверждения возврата.

Пожалуйста, обратите внимание, что сроки возврата на вашу банковскую карту могут зависеть от банка-эмитента.

СТАНЬ РЕЗИДЕНТОМ FABLE И ПОЛУЧАЙ БОНУСЫ

Зарегистрируйтесь в программе лояльности по ссылке и получайте бонусы за каждую покупку в онлайн и офлайн магазинах.
  
1 рубль = 1 бонус. Оплатить бонусами можно до 30% чека.
Статус “FRIEND” — при регистрации вы получите 5% кэшбэка бонусами.
Статус “BEST FRIEND” — при сумме покупок от 50000₽ — 7% кэшбэка бонусами.
Статус “FAMILY” — при сумме покупок от 100000₽ — 10% кэшбэка бонусами.

КАК ПОТРАТИТЬ НАКОПЛЕННЫЕ БОНУСЫ?

Просто назовите фамилию и номер телефона консультанту-стилисту в магазине. Бонусы не сгорают — тратьте их, когда удобно.
Оплатить покупку бонусами можно в магазинах сети FABLE по адресу г. Москва, ул. Б. Новодмитровская 36, стр. 2, Дизайн-завод Flacon и по адресу г. Москва, ул. 2-я Бауманская, д.9/23, стр.3, бизнес центр Суперметалл.

Если вы покупаете онлайн — укажите номер карты лояльности при оформлении заказа.


КАК ПОЛУЧИТЬ КАРТУ ЛОЯЛЬНОСТИ?
Вы можете самостоятельно зарегистрироваться по ссылке: https://fable.getmeback.ru/wallet или навести камеру на QR-код.

Подарочным сертификатом можно расплатиться в онлайн и офлайн магазинах.

Купить сертификат можно онлайн (мы отправим его на электронную почту), либо забрать в магазине или доставить транспортной компанией.

1. Клиент может использовать подарочный сертификат только один раз.
2. Подарочный сертификат можно использовать только в онлайн магазине FABLE или в офлайн магазинах сети FABLE по адресу г. Москва, ул. Б. Новодмитровская 36, стр. 2, Дизайн-завод Flacon и по адресу г. Москва, ул. 2-я Бауманская, д.9/23, стр.3, бизнес центр Суперметалл.
4. Подарочный сертификат нельзя обменять на деньги.
5. Право собственности на подарочный сертификат к клиенту не переходит. Подарочный сертификат передается продавцу в момент совершения покупки товара.
6. Подарочный сертификат действителен в течение срока, указанного на нем. По истечении этого срока сертификат аннулируется. Деньги за него не возвращаются.
7. В случаях утраты, порчи или кражи подарочный сертификат восстановлению или обмену не подлежит. Розничные магазины, осуществляющие обслуживание с использованием сертификата, не несут ответственности за его несанкционированное использование, поскольку сертификаты принимаются к оплате в режиме "на предъявителя".
8. Если стоимость товара, оплаченного сертификатом, меньше его номинала, разница не возвращается.
9. Если стоимость товара, приобретаемого по сертификату, больше его номинальной стоимости, клиент оплачивает разницу. Использовать несколько подарочных сертификатов при одной покупке можно.
10. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества, приобретенного с использованием подарочного сертификата, осуществляется только в месте продажи, в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

Мы предоставляем гарантию на продукт в течении 30 календарных дней с момента покупки. Если вы обнаружили неисправность фурнитуры, швов или ткани, то свяжитесь с нами и мы произведем ремонт.

Гарантия не действует, если повреждение связано с естественным износом материала при неверном использовании, а также при несоблюдении рекомендаций по уходу.

Для оказания услуги по ремонту принимаются только чистые изделия без специфических запахов. Магазин вправе отказать в оказании услуги, если изделие не соответствует вышеперечисленным требованиям.

Индивидуальный предприниматель Кондратькова Ирина Юрьевна, ИНН 323200438567, ОГРНИП 323320000020312, осуществляющие продажу товаров через интернет-магазин FABLE по адресу https://fablestore.ru/, действующего на основании записи в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей №323320000020312, именуемый в дальнейшем "Продавец", публикует публичную оферту о продаже товаров дистанционным способом (далее - оферта).

1. Общие положения и основные термины

1.1.Продавец - индивидуальный предприниматель Кондратькова Ирина Юрьевна (ОГРНИП 323320000020312, зарегистрированный 04.10.2023 год в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей № ОГРНИП 323320000020312, электронная почта: support@fablestore.ru).
1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт бренда одежды " FABLE " по интернет-адресу: https://fablestore.ru/. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 12:00 до 22:00 по московскому времени каждый день.
1.3. Покупатель - любое физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.4. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: [ссылка на оферту на сайте] и действует до ее отзыва.
1.5. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.
2.2. Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://fablestore.ru/. Все товары являются непродовольственными.

3. Порядок заключения договора, оформление заказа

3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель получил подтверждение возможности отгрузки товара у продавца и если после оплаты заказа покупатель не получил от продавца уведомление в течение 48 часов информации о невозможности передать товар покупателю. С этого момента договор считается заключенным.
3.2. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://fablestore.ru/, который есть в наличии на складе продавца. Кроме того, возможен выбор товара и оформление заказа в разделе конструктор на сайте интернет-магазина по адресу: https://fablestore.ru/catalog/constructors/, где возможно подстроить товар под индивидуальный запрос.
3.3. Покупатель самостоятельно оформляет заказ. Заказ может быть оформлен без регистрации на сайте интернет-магазина. В случае регистрации создается личный кабинет покупателя с уникальным логином и паролем.
При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу свое ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты, способ и адрес доставки товара, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты.
3.4. Заказ считается оформленным в момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления заказа - при оформлении на сайте интернет-магазина.
3.5. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом на электронный адрес, предоставленные покупателем.
3.6. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
- является дееспособным гражданином;
- ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
- принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
- предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
- передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки товара (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
- дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
- дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.

4. Стоимость заказа и его оплата

4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке.
4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: https://fablestore.ru/.
4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны при оформлении заказа на сайте.
4.4. Покупатель может оплатить заказ в безналичной форме.
4.5. При оплате покупатель производит полную предоплату заказа онлайн в момент оформления заказа, оплачивает заказ долями (4 платежа) сервисами рассрочки активными на сайте на момент оформления заказа: Долями, Яндекс Сплит, Подели или оплачивает заказ в момент передачи товара. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы оплаты на расчетный счет продавца. Если предоплата заказа онлайн не поступит в момент оформления заказа, заказ считается отмененным.

5. Доставка товара

5.1. Продавец доставляет товар в согласованные с покупателем сроки при подтверждении заказа одним из способов:
- курьером на адрес покупателя по Москве в пределах МКАД. Количество вещей на примерку согласовывается с менеджером сайта.
Примерка — 15 минут. В случае, если Покупателю не подошли товары, оплачивается только стоимость доставки.
- курьерской службой СДЭК на адрес покупателя или в пункт выдачи СДЭК. Это вид доставки возможен при 100 % предоплате.
- EMS Почтой России в другие страны.
- самовывоз из фирменного магазина по адресу Москва, Б.Новодмитровская, д.36 стр 2, вход 10, этаж 3 (Дизайн-завод FLACON). Срок хранения неоплаченных заказов на самовывоз 24 часа после подтверждения заказа. Срок хранения оплаченного заказа неограничен.
При получении товара покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность.
5.2. При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.

6. Изменение заказа и отказ от него

6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
6.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится.
6.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) дней с даты отказа от заказа.
6.4. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

Гарантийный срок товара составляет 30 дней. Покупатель имеет право в течение 2-х лет выставить требования о возврате товара ненадлежащего качества.
7.2. В случае возникновения споров или претензий, магазин принимает их по электронной почте, указанной на сайте: https://fablestore.ru/help/?view=contacts Магазин выступает за досудебный порядок решения всех жалоб. Срок ответа составляет до 5 рабочих дней.
Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
7.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.
7.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть, передав его по своему выбору:
- в фирменный магазин по адресу Б. Новодмитровская 36 стр 2, вход 10, этаж 3;
- удобной службой доставки (СДЭК, Почта России и т.д.) за счет Покупателя до двери магазина по адресу: г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, 36с2.

Отправка товара должна осуществляться только после подтверждения от менеджера интернет-магазина. 

Информацию для отслеживания нужно сообщить на почту либо по номеру телефона.
7.5. При возврате товара с недостатками срок возврата денег, составляет 10 дней со дня предъявления требования.
При возврате товара надлежащего качества продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 14 (четырнадцать) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги. 

Возврат осуществляется на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером продавцу возвращенного товара.
7.6. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца. Обмен производится по согласованию с продавцом на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, если покупатель является потребителем.
7.7. Обмену и возврату не подлежат товары, созданные в конструкторе одежды в разделе на сайте: https://fablestore.ru/constructor,https://fablestore.ru/constructor20, https://fablestore.ru/constructorvest, https://fablestore.ru/111 так как товары имеют индивидуально-определенные свойства (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.

8. Прочие положения.

8.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Реквизиты продавца: Индивидуальный предприниматель Кондратькова Ирина Юрьевна, ОГРНИП 323320000020312 ИНН 323200438567, р/с 40802810000005282334 АО "Тинькофф Банк", к/с 30101810145250000974, БИК 044525974.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее - Политика конфиденциальности) является неотъемлемой частью Публичной оферты, размещенной на сайте в сети Интернет по адресу: www.fablestore.ru (далее - Сайт).

Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сайта.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с положениями Конституции Российской Федерации, Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" (далее - Закон о персональных данных) и иными нормативными правовыми актами в области защиты и обработки персональных данных, действующими на территории Российской Федерации.
1.2. В настоящей политике конфиденциальности используются следующие понятия:
- сайт – совокупность всей информации (текстовой и графической) и функций, находящейся в сети интернет по адресу www.fablestore.ru, включая все внутренние страницы данного адреса;
- администрация сайта - уполномоченные на управление сайтом работники, определяющие состав персональных данных пользователей сайта, цели сбора персональных данных, их обработку и хранение;
- пользователь сайта - физическое лицо, пользователь использующий сайт, субъект персональных данных, добровольно оформивший заказы и предоставивший данные на сайте при оформлении заказа и/или зарегистрировавшийся на сайте и предоставивший необходимые персональные данные при регистрации;
- персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
- обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
-конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения администрацией Сайта, Пользователем или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.3. В рамках настоящей Политики под персональными данными Пользователя понимаются:
- Персональные данные, которые Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сайта, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для покупки товаров и предоставления услуг информация помечена специальным образом.
- Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.4. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту www.fablestore.ru.
Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

2.1. Сайт собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для пользования возможностями сайта и/или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
2.2. Все персональные данные о пользователях администрация сайта может получить только от них самих.
2.3. Персональные данные пользователей сайта являются конфиденциальной информацией и не могут быть использованы администрацией сайта или любым иным лицом в личных целях.
2.4. В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Сайт прекращает обработку персональных данных и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва.
Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты: support@fablestore.ru.
2.6. Персональные данные Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
- Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для оформления и доставки заказа Пользователя и (или) заключения договора на продажу товаров и их оплату;
- Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
- Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, обработку запросов и заявок от Пользователя.
- Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
- Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
- Создания учетной записи для Сайта, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
- Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
- Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

3. ОБРАБОТКА, ХРАНЕНИЕ И ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА

3.1. Обработка персональных данных пользователей сайта осуществляется исключительно в целях, указанных в п. 2.4. настоящей политики конфиденциальности.
3.2. Обработка персональных данных на сайте осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
К категориям субъектов персональных данных относятся:
Пользователи сайта.
В данной категории субъектов администрацией сайта обрабатываются следующие персональные данные:
- фамилия, имя, отчество;
- телефон;
- адрес доставки;
- электронная почта.
3.3. Персональные данные пользователей сайта хранятся в электронном виде в информационной системе персональных данных сайта, а также в архивных копиях баз данных сайта.
3.4. При хранении персональных данных пользователей сайта соблюдаются организационные и технические меры, обеспечивающие их сохранность и исключающие несанкционированный доступ к ним.
3.5. К обработке персональных данных пользователей сайта могут иметь доступ только работники администрации сайта, допущенные к работе с персональными данными пользователей сайта и подписавшие соглашение о неразглашении персональных данных пользователей сайта.
3.6. Администрация сайта может передавать персональные данные пользователей сайта третьим лицам, только если это необходимо в целях предупреждения угрозы их жизни и здоровью, а также в случаях, установленных законодательством.
3.7. Администрация сайта обязана предоставлять персональные данные пользователей только уполномоченным лицам и только в той части, которая необходима им для выполнения их трудовых обязанностей, в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности и законодательством Российской Федерации.
3.8. При передаче персональных данных пользователей сайта администрация сайта предупреждает лиц, получающих данную информацию, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от этих лиц письменное подтверждение соблюдения этого условия.
3.9. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных пользователем сайта для распространения, оформляется отдельно от иных согласий пользователя сайта на обработку его персональных данных. Администрация сайта обеспечивает пользователю сайта возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на обработку персональных данных, разрешенных им для распространения.
3.10. В согласии на обработку персональных данных, разрешенных пользователем сайта для распространения, он вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих персональных данных администрацией сайта неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих персональных данных неограниченным кругом лиц.
3.11. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных пользователем сайта для распространения, должна быть прекращена в любое время по его требованию. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только администрацией сайта.
3.12. Иные права, обязанности, действия работников администрации сайта, в трудовые обязанности которых входит обработка персональных данных пользователей сайта, определяются должностными инструкциями.
Все сведения о передаче персональных данных пользователей сайта учитываются для контроля правомерности использования данной информации лицами, ее получившими.
3.13. В целях повышения качества сервиса и обеспечения возможности правовой защиты администрация сайта вправе хранить лог-файлы о действиях, совершенных пользователями в рамках использования сайта.
3.14. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
3.15. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ САЙТА

4.1. Администрация сайта вправе устанавливать требования к составу персональных данных пользователей, которые должны обязательно предоставляться для использования сайта, при этом администрация сайта руководствуется настоящей политикой конфиденциальности, Конституцией Российской Федерации, иными федеральными законами.
4.2. Администрация сайта не несет ответственности за добровольную передачу пользователями сайта своих контактных данных, пароля или логина третьим лицам.
4.3. Администрация сайта не вправе получать и обрабатывать персональные данные пользователей сайта о их политических, религиозных и иных убеждениях и частной жизни.
4.4. Администрация сайта за свой счет обеспечивает защиту персональных данных пользователей сайта от неправомерного использования или утраты в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.5. Администрация сайта принимает меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. Администрация сайта самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА

5.1. Пользователи сайта в целях обеспечения защиты своих персональных данных, хранящихся на сайте, имеют право:
- получать полную информацию о своих персональных данных, их обработке, хранении и передаче;
- определять своих представителей для защиты своих персональных данных;
- требовать исключения или исправления неверных или неполных персональных данных, а также данных, обработанных с нарушениями настоящей политики конфиденциальности и законодательства Российской Федерации.
5.2. Пользователи сайта вправе самостоятельно ограничить сбор информации третьими лицами, используя стандартные настройки конфиденциальности применяемого ими для работы с сайтом интернет-браузера, а также в любое время изменить, удалить или дополнить представленные ими персональные данные.
5.3. Если пользователи сайта считают, что обработка их персональных данных осуществляется с нарушением требований Закона о персональных данных или иным образом нарушает их права и свободы, они вправе обжаловать действия или бездействие администрации сайта в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
5.4. Пользователи сайта вправе в любой момент самостоятельно отредактировать в своем личном кабинете предоставленные ими при регистрации или авторизации персональные данные.
5.5. Пользователь обязан: - предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом. - обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1 Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2 В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
- Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
- Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.
- Была разглашена с согласия Пользователя.
6.3 Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных пользователей сайта, привлекаются к дисциплинарной, материальной, гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
6.4 Моральный вред, причиненный пользователю сайта вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных Законом о персональных данных, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с названным Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных пользователем сайта убытков.

7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

7.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
7.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
7.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: www.fablestore.ru/help.
7.5. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Публичной оферты