F A B L E
Сервис Долями
Долями — это сервис оплаты покупок частями без переплаты и необходимости оформлять какие-либо документы.
Сумма покупки делится на четыре равных платежа: первая часть (25%) вносится при оформлении заказа, оставшиеся три части будут списываться автоматически c карты с шагом в две недели. Весь процесс занимает полтора месяца
Комиссии за оплату Долями нет — сервис бесплатный.
Сервис доступен всем гражданам РФ старше 18 лет.
Для оформления покупки вам понадобится указать лишь номер телефона и реквизиты карты.
Почему не получается оплатить долями
Оплата может не проходить по разным причинам. Вот самые частые.
1. Пропущен платеж по текущему заказу. Если вы забыли внести деньги по действующему заказу в назначенный день, оформить новый заказ не получится.
2. Предыдущий заказ не подтвержден магазином. Чаще всего подтверждение приходит почти сразу, но иногда бывают задержки до трех дней. Точный срок зависит от конкретного магазина. В этом случае нужно дождаться подтверждения предыдущего заказа и повторить оформление следующей покупки.
3. Превышен денежный лимит. В большинстве магазинов максимальная сумма для оплаты одного заказа Долями составляет 30000 ₽ - покупка дороже этой суммы может не пройти. Чтобы этого избежать, перед оформлением покупки сверьте ее стоимость с лимитом магазина в Долями. Также стоимость новой покупки не должна превышать оставшийся лимит по общей сумме покупок, который отображается в приложении «Долями» в разделе «Заказы».
4. Банковская карта принадлежит другому человеку. Оплатить заказ можно только своей картой. ФИО в приложении Долями должно совпадать с ФИО владельца банковской карты, иначе появится сообщение об отказе.
5. Что-то пошло не так. Возможно, у нас произошел технический сбой. Если с лимитами и предыдущими платежами всё в порядке, попробуйте оформить покупку позднее. Если ошибка осталась, напишите в чат приложения «Долями».
Куда обращаться, если есть вопросы по сервису «Долями»?
Все вопросы решает служба поддержки Долями 88005554774. Она работает круглосуточно, без выходных и праздников.
Можно задать вопрос, нажав на кнопку чата в правом нижнем углу на сайте dolyame.ru или в чате приложения «Долями».
При оформлении покупки на нашем сайте через сервис Долями, воспользоваться промокодом и баллами по программе лояльности невозможно.
Долями — это сервис оплаты покупок частями без переплаты и необходимости оформлять какие-либо документы.
Сумма покупки делится на четыре равных платежа: первая часть (25%) вносится при оформлении заказа, оставшиеся три части будут списываться автоматически c карты с шагом в две недели. Весь процесс занимает полтора месяца
Комиссии за оплату Долями нет — сервис бесплатный.
Сервис доступен всем гражданам РФ старше 18 лет.
Для оформления покупки вам понадобится указать лишь номер телефона и реквизиты карты.
Почему не получается оплатить долями
Оплата может не проходить по разным причинам. Вот самые частые.
1. Пропущен платеж по текущему заказу. Если вы забыли внести деньги по действующему заказу в назначенный день, оформить новый заказ не получится.
2. Предыдущий заказ не подтвержден магазином. Чаще всего подтверждение приходит почти сразу, но иногда бывают задержки до трех дней. Точный срок зависит от конкретного магазина. В этом случае нужно дождаться подтверждения предыдущего заказа и повторить оформление следующей покупки.
3. Превышен денежный лимит. В большинстве магазинов максимальная сумма для оплаты одного заказа Долями составляет 30000 ₽ - покупка дороже этой суммы может не пройти. Чтобы этого избежать, перед оформлением покупки сверьте ее стоимость с лимитом магазина в Долями. Также стоимость новой покупки не должна превышать оставшийся лимит по общей сумме покупок, который отображается в приложении «Долями» в разделе «Заказы».
4. Банковская карта принадлежит другому человеку. Оплатить заказ можно только своей картой. ФИО в приложении Долями должно совпадать с ФИО владельца банковской карты, иначе появится сообщение об отказе.
5. Что-то пошло не так. Возможно, у нас произошел технический сбой. Если с лимитами и предыдущими платежами всё в порядке, попробуйте оформить покупку позднее. Если ошибка осталась, напишите в чат приложения «Долями».
Куда обращаться, если есть вопросы по сервису «Долями»?
Все вопросы решает служба поддержки Долями 88005554774. Она работает круглосуточно, без выходных и праздников.
Можно задать вопрос, нажав на кнопку чата в правом нижнем углу на сайте dolyame.ru или в чате приложения «Долями».
При оформлении покупки на нашем сайте через сервис Долями, воспользоваться промокодом и баллами по программе лояльности невозможно.